ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.missvanity.gr  αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία << ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ ΧΡΥΣΟΥΛΑ ΑΝΤΩΝΙΑ>> και διακριτικό τίτλο “ΧΡΥΣΑΝΤΑ ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ”, με αντικείμενο εργασιών την  εμπορία ειδών ένδυσης και υπόδησης, με ΑΦΜ 077638220, ΔΟΥ Χαλκίδος. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην Ελλάδα, στη Χαλκίδα, επί της οδού Αβάντων 59, Τ.Κ. 34100, τηλ. 22210 86623.

Η εταιρεία με κύριο στόχο την εξυπηρέτηση των πελατών της, σε καθημερινή βάση καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια έτσι  ώστε οι πελάτες της να είναι πλήρως ικανοποιημένοι και ευχαριστημένοι. Η δημιουργία του συγκεκριμένου eshop www.missvanity.gr, έχει ως στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και θέαση των προϊόντων μας σε οποιαδήποτε γωνιά της Ελλάδος και της Ευρώπης,  άμεσα με ένα απλό κλικ, οποιαδήποτε ώρα και στιγμή της ημέρας. Οι αγορές μέσω internet γίνονται πλέον μια απλή διαδικασία, πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας. Στην περίπτωση έλλειψης αποθέματος σε κάποιο επιθυμητό προϊόν, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ώστε να σας ενημερώσουμε για την επόμενη ημερομηνία διαθεσιμότητας. Κάποια προϊόντα μας θα δείτε ότι είναι κατόπιν παραγγελίας και κάποια χειροποίητα κομμάτια, τα σχεδιάζετε με τις δικές σας επιλογές, σε αυτά συνήθως δεν είναι δυνατόν να τηρούνται οι μέσοι χρόνοι αποστολής της παραγγελίας σας βάσει των όρων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αλλά θα ενημερώνεστε την επόμενη εργάσιμη μέρα της παραγγελίας σας για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης της.

Η εταιρεία στοχεύει στην άμεση εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη, με τη συνεχή υπευθυνότητα που επιδεικνύει σε όλη την πορεία της επιχειρηματικής της ανάπτυξης με σκοπό την καλλιέργεια σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες της.

Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι ανέγνωσε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους.

Υποχρέωση δική μας είναι ο πελάτης να είναι διασφαλισμένος αλλά και πάντα ενημερωμένος. Γι’ αυτό οφείλει να είναι γνώστης των κάτωθι:

Α. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την επίσκεψή σας στο www.missvanity.gr  και κατά τη διάρκεια διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας ή την εγγραφή σας ως χρήστης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα,  θα σας ζητηθεί να δηλώσετε  προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν όπως το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση αποστολής  και η διεύθυνση χρέωσης, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, το κινητό ή σταθερό σας τηλέφωνο, λεπτομέρειες παράδοσης καθώς και λοιπές πληροφορίες σχετικά με τη διευκόλυνση διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας. Τα στοιχεία αυτά δίνονται και στην courier με σκοπό να εκτελέσει σωστά και έγκαιρα την παραγγελία σας και να σας ενημερώνει με sms και e-mail για τον αριθμό της αποστολής σας και τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσής της.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται κατά κανόνα έτσι ώστε να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες μας και να  σας προσφέρουμε το ανώτερο επίπεδο εξυπηρέτησης που δυνάμεθα. Χρησιμοποιούνται μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές μαζί σας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο χωρίς τη συναίνεσή σας (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Κατά την εγγραφή σας ως χρήστης/ πελάτης σας ζητείται ένας κωδικός εισόδου (username) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός (password), οι οποίοι είναι αυστηρά προσωπικοί και διασφαλίζουν την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον προσωπικό σας μυστικό κωδικό όσες φορές επιθυμείτε και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαρροή του. Σας δίνεται επίσης η δυνατότητα να αλλάζετε και όλα τα υπόλοιπα στοιχεία σας σε περίπτωση μεταβολής τους. Σε περίπτωση απώλειας  ή διαρροής των μυστικών κωδικών σας , θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση της εταιρίας μας, διαφορετικά αυτή δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών/πελατών. 

Οι εργαζόμενοι της εταιρείας μας  που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα,  έχουν σαφείς οδηγίες να τα χρησιμοποιούν καθαρά και μόνο για την καλύτερη και προσωποποιημένη εξυπηρέτησή σας και απαγορεύεται να τα χρησιμοποιήσουν για λόγους που δεν είναι εξουσιοδοτημένοι καθώς θα διωχθούν ποινικά όπως ακριβώς αναγράφεται στο συμβόλαιο που έχουν αποδεχθεί και υπογράψει.

Κάνοντας αποδοχή στην ενημέρωση σας μέσω newsletter, το email σας χρησιμοποιείται για να σας γνωστοποιήσουμε  προσφορές και νέα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα  έχοντας πάντα δώσει τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε πάντα να κάνετε unsuscribe από τα newsletters του www.missvanity.gr είτε μέσω των προτιμήσεων σας στο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ είτε μέσα από το newsletter.

Αποδοχή Cookies
Καθώς επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας ζητείται να κάνετε αποδοχή των cookies, έτσι ώστε να μπορείτε να προηγηθείτε στη σελίδα μας, να παρακολουθείτε τα νέα μας σε λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram) για νέες αφίξεις καθώς και προσφορές των προϊόντων μας , εναρμονισμένοι πάντοτε με τις κοινοτικές οδηγίες περί προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Τα cookies μας βοηθούν ώστε να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία πλοήγησης των χρηστών μας , την αποφυγή προβλημάτων κατά την περιήγησή σας καθώς και την εξαγωγή στατιστικών δεδομένων σχετικά με τις προτιμήσεις σας. Τα στοιχεία που συλλέγονται είναι ανώνυμα. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοιου είδους ενημερώσεις και διαφημίσεις μπορείτε να προβείτε σε εκκαθάριση του ιστορικού και των cookies σας, είτε να επισημαίνετε τη διαφήμιση ως ανεπιθύμητη.

Οποιαδήποτε  χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και δύναται να στείλει ενημερωτικό μήνυμα μέσω του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου στο email μας [email protected] έτσι ώστε να αιτηθεί τη διαγραφή των προσωπικών του στοιχείων από τη βάση δεδομένων μας.

Το GDPR επιτρέπει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μόνο όταν ισχύει τουλάχιστον μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  1. το υποκείμενο των δεδομένων έχει συναινέσει στην επεξεργασία των δεδομένων του για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. Ο πελάτης ενός eshop έχει συναινέσει στην χρήση των προσωπικών του δεδομένων για το marketing και τη διαφήμιση), για αυτό και σας ζητάμε να μας δηλώσετε την επιθυμία σας για ενημερωτικό υλικό σχετικά με προσφορές ή νέες αφίξεις στα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.
  2. η επεξεργασία είναι απαραίτητη στα πλαίσια της εκπλήρωσης μίας σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος (π.χ. δεδομένα πελάτη που χρειάζονται για την ηλεκτρονική πληρωμή ή για την παράδοση ενός προϊόντος μέσω εταιρείας courier).

Β. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας στο www.missvanity.gr, έχουμε λάβει κάθε δυνατό μέτρο, οι  πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ: Οι δημιουργοί φωτογραφιών ως πρωτοτύπων έργων του πνεύματος σύμφωνα με τη διάταξη 2§ 1 της Διεθνούς Σύμβασης Βέρνης – Παρισίων, του άρθρου 2 § 1  του Ν. 2121/1993, όπως ισχύει σήμερα και της Οδηγίας 93/98 ΕΚ, έχουν συμφωνήσει να μεταβιβάζεται αυτοδίκαια (κατά το άρθρο 32 § 2 του Ν. 2121/93, όπως ισχύει σήμερα) στην εκάστοτε εταιρεία (Τριανταφύλλου Χρυσούλα Αντωνία) το περιουσιακό δικαίωμα και το σύνολο των εξουσιών τους επ’ αυτού σχετικά με κάθε φωτογραφία που θα δημιουργούν και  έχουν αποδεχθεί ότι η εκάστοτε εταιρεία (Χρυσάντα Τριανταφύλλου) θα έχει την πλήρη εκμετάλλευση των έργων αυτών χωρίς περιορισμό καθώς και τα δικαιώματα τροποποίησης, αναπαραγωγής, ένταξης και πολλαπλασιασμού για όλη την διάρκειά της (άρθρο 9 της Συνθήκης WIPO για την πνευματική ιδιοκτησία που κυρώθηκε από την Ελλάδα με τον Ν. 3184/2003 – ΦΕΚΑ’ 228/26.09.2003, 12 της Συμφωνίας TRIPS για τα δικαιώματα της διανοητικής ιδιοκτησίας στον τομέα του Εμπορίου, που κυρώθηκε από την Ελλάδα με τον Ν. 2290/1995 [ΦΕΚ Α’ 28] καθώς και το άρθρο 6 της Οδηγίας 93/98.

Γ. ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ
Τα χαρακτηριστικά των πωλούμενων ειδών είναι διαθέσιμα και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά κάνοντας αναζήτηση στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όλες οι τιμές που αναφέρονται στα προϊόντα που διατίθενται μέσω του www.missvanity.gr  περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής τα οποία υπολογίζονται κατά το checkout και επηρεάζονται με βάση τον τόπο παράδοσης και το τελικό βάρος του δέματος. Οι τιμές αυτές αφορούν στα προϊόντα, αλλά και στις ποσότητες, με την προϋπόθεση να είναι διαθέσιμες και επαρκείς, ενώ το www.missvanity.gr διατηρεί κάθε δικαίωμα αλλαγής των τιμών των πωλούμενων προϊόντων χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Δ. ΥΠΟΒΟΛΗ/ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το www.missvanity.gr , αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ’αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί. Συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α. 24%, έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης/πελάτης.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του www.missvanity.gr, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης),σε διαφορετική περίπτωση τυχόν μη τήρηση των ανωτέρω συνιστά αυτοδικαίως την  ακύρωση της παραγγελίας χωρίς ουδεμία προφορική ή γραπτή όχληση . Παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιήσουν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ,αποδεικνύοντας πριν την υποβολή της παραγγελίας  την έγγραφη πληρεξουσιότητά τους, ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα ενδεχόμενες παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από την εταιρία μας  δια αποστολής έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που υποδείξατε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μέσω email μαζί μας προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε μήνυμα εντός της ιδίας ημέρας  από την παραγγελία σας, στο [email protected], ή να τηλεφωνήσετε στο 2221086623. H δυνατότητα αυτή σας δίνεται, αυστηρά, για μία ολόκληρη ημέρα μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση και μπορείτε πλέον να επιστρέψετε και να αλλάξετε την παραγγελία σας αφού πρώτα την παραλάβετε.

Ε. ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Το www.missvanity.gr έχοντας ως γνώμονα τη διευκόλυνση των συναλλαγών αλλά και την άμεση εξυπηρέτησή σας, παρέχει όλες τις παρακάτω επιλογές πληρωμής, με όλα τα απαραίτητα πρωτόκολλα ασφαλείας που διέπουν τις ηλεκτρονικές συναλλαγές:

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
(Ισχύει μόνο για Ελλάδα)

Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας και το επιπλέον κόστος ανέρχεται στα 3.00€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%). Η πληρωμή γίνεται με την παραλαβή του δέματος σας από την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε. Αφορά παραγγελίες έως 100€.

Παρακαλούμε εάν υπάρχει αδυναμία παραλαβής, να έρχεστε σε επικοινωνία μαζί μας έτσι ώστε να βοηθήσουμε στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Ενημερώνουμε τους πελάτες μας πως σε περίπτωση αρνήσεως κάποιας παραγγελίας με αντικαταβολή, οι επόμενες παραγγελίες θα πρέπει να γίνουν αποκλειστικά με τη χρήση ενός από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής, εκτός αντικαταβολής. Εάν κάποια από τις επόμενες παραγγελίες έχει ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή, θα ακυρώνεται άμεσα χωρίς ειδοποίηση.

PAYPAL
(Ισχύει για Ελλάδα και E.E)

Επιλέγοντας πληρωμή μέσω Paypal θα μεταφερθείτε στην παγκοσμίως γνωστή ιστοσελίδα για την ασφάλεια των συναλλαγών της, όπου μπορείτε να πληρώσετε είτε χωρίς λογαριασμό χρησιμοποιώντας την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα είτε μέσω του Paypal λογαριασμού σας. Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα και κατά τη διάρκεια αυτής, καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανόμενων των στοιχείων της κάρτας σας) δεν αποθηκεύεται στο www.missvanity.gr

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, τα χρήματα δεσμεύονται έως 7 ημέρες  προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα των επιλεγμένων προϊόντων, όταν ετοιμαστεί η παραγγελία σας τότε δεσμεύεται το συγκεκριμένο ποσό.

Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα και κατά τη διάρκεια αυτής, καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανόμενων των στοιχείων της κάρτας σας) δεν αποθηκεύεται στο www.missvanity.gr

MasterPass
Το MasterPass είναι μία υπηρεσία ψηφιακού πορτοφολιού της MasterCard για αγορές στο διαδίκτυο με ασφάλεια, ευκολία και άνεση. Μέσω του MasterPass οι πληροφορίες πληρωμής και αποστολής αποθηκεύονται σε μία κεντρική και ασφαλή τοποθεσία. Με το MasterPass μπορείτε να διενεργήσετε τις ηλεκτρονικές αγορές σας με λίγα μόνο κλικ και να πληρώνετε πολύ πιο γρήγορα. Ο συγκεκριμένος τρόπος προϋποθέτει την χρήση κάρτας χρεωστικής ή πιστωτικής με το σήμα της MasterCard και την εγγραφή σας στην εφαρμογή MasterPass.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ALPHA BANK
Στην περίπτωση επιλογής σας ως τρόπου εξόφλησης της παραγγελίας σας την κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό, ο οποίος θα σας κοινοποιείται όταν τον επιλέγετε στην παραγγελία σας, σας δίνεται το περιθώριο ολοκλήρωσης της κατάθεσης εντός δύο(2) εργασίμων ημερών. Ως αιτιολογία στην κατάθεση σας δηλώνετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, ο οποίος θα σας έχει κοινοποιηθεί στο email σας με όλα τα στοιχεία  της παραγγελίας σας. Μετά την κατάθεση, μας αποστέλλετε στο [email protected] το αποδεικτικό της τραπεζικής σας κατάθεσης με θέμα του email σας τον αριθμό παραγγελίας σας. Αμέσως θα ξεκινάει η προετοιμασία της παραγγελίας σας.

ΣΤ. ΤΡΟΠΟΣ – ΧΡΟΝΟΣ – ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Μπορείτε να παραλάβετε  την παραγγελία σας από το κατάστημα μας εντός δύο (2) εργασίμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, χωρίς επιπλέον χρέωση. Μετά το πέρας των δύο ημερών, θα ακυρώνεται η παραγγελία χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

Το κατάστημα μας  είναι ανοιχτό Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο 09.00-14.30, Τρίτη, Πέμπτη και  Παρασκευή 09.00 – 14.00 & 17.00 – 21.00.

Αβάντων 59, Χαλκίδα, Τ.Κ. 34 100, Ελλάδα, τηλ. 2221086623

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΣΟΥ

ΕΛΛΑΔΑ
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις 14:00 μ.μ. και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα,  δρομολογούνται από εμάς την ίδια ημέρα και η παράδοση γίνεται σύμφωνα με τους χρόνους που δίνονται αναλυτικά στον πίνακα παρακάτω. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 14:00 μ.μ δρομολογούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εξαιρούνται τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας και θα ενημερώνεστε για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

  • Δεν πραγματοποιούνται αποστολές το Σάββατο, ενώ παραδόσεις μπορούν να γίνουν κατόπιν συνεννοήσεως με εμάς και έχοντας μια επιπρόσθετη επιβάρυνση της τάξεως των 2,50 €.
  • Κυριακές και αργίες δεν πραγματοποιούνται αποστολές / διεκπεραιώσεις και παραδόσεις παραγγελιών.

ΚΥΠΡΟΣ
Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββατοκύριακου, και η παράδοση τους γίνεται μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Εξαιρούνται τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας και θα ενημερώνεστε για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

ΕΥΡΩΖΩΝΗ
Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββατοκύριακου, και η παράδοση τους γίνεται μέσα σε 5-10 εργάσιμες ημέρες. Εξαιρούνται τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας και θα ενημερώνεστε για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπου ενημερώνεστε για την καταχώρηση της, στο οποίο θα αναγράφονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Κατόπιν ελέγχου της παραγγελίας και της διαθεσιμότητας των προϊόντων, θα δρομολογείται η παράδοση στην courier και θα λαμβάνετε email με τον αριθμό του δέματος σας. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματος σας μέσα από το site της courier με τον αριθμό του δέματος σας τον οποίο έχετε στο μήνυμα σας.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΓΙΑ ΕΤΟΙΜΟΠΑΡΑΔΟΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ

ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

ΚΟΣΤΟΣ ΕΩΣ 2 KG

ΓΙΑ ΚΑΘΕ EXTRA ΚΙΛΟ ΜΕΤΑ ΤΑ ΠΡΩΤΑ 2KG Ή 5KG

Εντός Αττικής

2-3 ημέρες

3,5€

1,50€

Ηπειρωτική & Νησιωτική Ελλάδα

4-8 ημέρες

3,5€

1,50€

Δυσπρόσιτες Περιοχές*

4-8 ημέρες

5,5€

1,50€

Κύπρος

3-5 ημέρες

13€

4,00€

Ευρωζώνη

5-10 ημέρες

ΕΩΣ 5 KG 12€

2,00€

 

*Δυσπρόσιτες χαρακτηρίζονται οι περιοχές σύμφωνα με τις εταιρείες ταχυμεταφορών ως οι περιοχές που βρίσκονται εκτός των ορίων των κύριων πόλεων.

Τα ανωτέρω κόστη αφορούν σε δέματα βάρους έως 2 κιλών, για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση με 1,50€/κιλό για Ελλάδα, 4,00€/κιλό για Κύπρο. Για την Ευρωζώνη η παραπάνω τιμή είναι έως 5kg το δέμα με extra 2,00€/κιλό για Ευρωζώνη

Για ογκώδη ή για βαριά δέματα υπάρχει υπολογισμός των εξόδων αποστολής βάση ογκομετρικού κόστους και υπολογίζoνται αυτόματα κατά το checkout, συνήθως αφορά τα σετ βάπτισης ή μεγάλο πλήθος από μικρά αντικείμενα όπως μπομπονιέρες ή προσκλητήρια. Δίνεται ως δεύτερη επιλογή η χρήση μεταφορικής εταιρίας, με fix κόστος ανεξάρτητο από την ογκομέτρηση του δέματος. Σε αυτή την περίπτωση η Μεταφορική παραδίδει το δέμα στο πεζοδρόμιο του πελάτη ή στην έδρα της ανάλογα της τηλεφωνικής συνεννόησης με τον πελάτη. 

Χρέωση όγκου
Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από το συνδυασμό μεγέθους και βάρους (σύστημα ογκομέτρησης Διεθνούς Οργάνωσης Εναέριων Μεταφορών ΙΑΤΑ). Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος και υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις τρεις διαστάσεις του δέματος και μετά πολλαπλασιάζοντας με το 250.

Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ (ισχύει μόνο για Ελλάδα) τότε η extra χρέωση της υπηρεσίας είναι 3,00€ και αφορά αγορές έως 100€. Για αγορές άνω των 100€ δίνονται οι εξής επιλογές εξόφλησης: χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, Paypal, Masterpass.

 Για παραγγελίες που υπερβαίνουν στο σύνολο το ποσό των 70€, τα βασικά μεταφορικά εντός Ελλάδος και για παραγγελίες έως 2 κιλά είναι δωρεάν εφόσον έχει επιλεχθεί ως τρόπος εξόφλησης η χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, Paypal, MasterPass, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Παρακαλούμε εάν υπάρχει αδυναμία παραλαβής, να έρχεστε σε επικοινωνία μαζί μας έτσι ώστε να βοηθήσουμε στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Ενημερώνουμε τους πελάτες μας πως σε περίπτωση αρνήσεως κάποιας παραγγελίας με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή , οι επόμενες θα πρέπει να γίνουν αποκλειστικά με τη χρήση ενός από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής. Εάν κάποια από τις επόμενες παραγγελίες έχει ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή, θα ακυρώνεται άμεσα χωρίς ειδοποίηση.

Ζ. ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

  • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους, εντός προθεσμίας δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, η οποία θα προκύπτει όμως πάντοτε από σχετικό αποδεικτικό παραλαβής έτσι ώστε να προσμετράει ο παραπάνω χρόνος επιστροφής των προϊόντων από την παραλαβή τους στον πελάτη.
  • Τα μεταφορικά κόστη επιστροφής καθώς και της νέας παραγγελίας επιβαρύνουν τον αγοραστή.
  • Μπορείτε με την επιστροφή σας είτε να ζητήσετε κατευθείαν την αλλαγή με νέο προϊόν, το οποίο το συμπληρώνετε στην φόρμα επιστροφής είτε την επιστροφή των χρημάτων .
  • Στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε άμεσα την αντικατάσταση του, σας εκδίδουμε πιστωτικό κουπόνι μείον τα έξοδα επιστροφής και σας κοινοποιούμε τον μοναδικό του κωδικό μέσω του email σας.
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια εταιρία courier, με την οποία παραλάβατε το δέμα σας, για τις επιστροφές σας, αρκεί να δηλώνετε χρέωση παραλήπτη για να επωφελείστε των προνομιακών μας χρεώσεων. Σε άλλη περίπτωση επιλέγετε δική σας μεταφορική με τα έξοδα να επιβαρύνουν κατευθείαν εσάς. Σας συνιστούμε να είστε προσεκτικοί στις επιστροφές σας διότι το προϊόν βρίσκεται σε δική σας ευθύνη μέχρι την παραλαβή του από εμάς.
  • Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία, στην οποία το παραλάβατε. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.
  • Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να περιέχει την απόδειξη λιανικής πώλησης και τις ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (καρτελάκια), καθώς και τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε παρακάτω.
  • Οι επιστροφές στα μαγιό και εσώρουχα γίνονται μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή τους. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να μην έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό αυτοκόλλητο υγιεινής και να βρίσκεται στην ίδια άριστη κατάσταση, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία, στην οποία το παραλάβατε. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Η. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

  1. Μας αποστέλλετε ενημερωτικό email στο [email protected].
  2. Αν επιθυμείτε αλλαγή με άλλα προϊόντα μας, κάνετε νέα παραγγελία με τα προϊόντα που χρειάζεστε και στα σχόλια αναφέρετε ότι προορίζεται για αλλαγή.
  3. Συμπληρώστε το έντυπο που μπορείτε να το κατεβάσετε από εδώ.
  4. Μας αποστέλλετε το δέμα, αφού έχετε σιγουρευτεί ότι τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και ότι συνοδεύονται από το έντυπο επιστροφής και την απόδειξη λιανικής πώλησης.
  5. Εάν δεν παρουσιαστεί πρόβλημα με το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε αμέσως στην αντικατάστασή του βάση της νέα σας παραγγελία ή την έκδοση πιστωτικού παραστατικού.

    Σημείωση:
    Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές σε σκουλαρίκια.

    Για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ταλαιπωρία, σας συνιστούμε κατά την παραλαβή του δέματος από την εταιρεία ταχυμεταφορών να αναζητήσετε στην εξωτερική μεριά του δέματος για τυχόν αλλοιώσεις ή εμφανή ελαττώματα στο εσωτερικό του και στα προϊόντα μας, προκειμένου να ληφθούν αμέσως οι απαραίτητες ευθύνες. Σε περίπτωση που επιστραφεί κάποιο προϊόν και μετά από δικό μας ποιοτικό έλεγχο διαπιστωθεί ελάττωμα, οφείλουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος.

    Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή, είναι:

    ΧΡΥΣΑΝΤΑ ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ | MissVanity.gr
    Αβάντων 59, Χαλκίδα, Τ.Κ. 34100, Ελλάδα, Τηλ. 2221086623

Θ. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Το www.missvanity.gr διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει και να τροποποιεί τους όρους των συναλλαγών της , αφού υπάρξει προηγούμενη ενημέρωση οι οποίοι θα ισχύουν από την ημερομηνία αναρτήσεως τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Παράλειψη ασκήσεως οποιουδήποτε δικαιώματος του www.missvanity.gr δεν δύναται να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό.

Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις του και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις.

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.τ.λ.) δεν είναι δυνατόν να παραδοθούν τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως τηλεφωνικά ή μέσω email για να διαπιστώσουμε αν πάρα ταύτα θέλετε να σας αποσταλεί η παραγγελία σας. Το www.missvanity.gr  δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.